TEKNIK TROUBLESHOOTING

Troubleshooting adalah proses mencari, menemukan, dan memperbaiki masalah pada sistem komputer, jaringan, software, maupun perangkat elektronik lainnya. Tujuannya agar perangkat kembali bekerja normal.

Metode Troubleshooting 

1. Metode Top-Down

Mulai dari lapisan paling atas (aplikasi) hingga bawah (hardware).
Contoh: Cek dulu aplikasi → OS → driver → hardware.

2. Metode Bottom-Up

Mulai dari hardware → driver → OS → aplikasi.

3. Metode Trial and Error

Mencoba beberapa kemungkinan solusi sampai ketemu yang tepat.
Efektif kalau masalah sederhana.

4. Metode Substitusi

Mengganti komponen sementara untuk uji coba.
Contoh: Ganti RAM lain untuk mengecek apakah RAM rusak.

5. Metode Divide and Conquer

Memecah sistem menjadi bagian kecil untuk menemukan lokasi masalah.

Contoh Troubleshooting yang Sering Dilakukan

A. Komputer Tidak Menyala

• Cek kabel power.

• Cek PSU dan tombol power.

• Cek RAM (cabut pasang).

• Cek monitor.

B. Laptop Lemot

• Hapus file sementara.

• Uninstall aplikasi berat.

• Upgrade RAM atau SSD.

• Cek virus.

C. WiFi Tidak Terhubung

• Restart router.

• Cek password.

• Cek mode pesawat.

• Perbarui driver WiFi.

D. Aplikasi Error

• Instal ulang aplikasi.

• Update aplikasi & OS.

• Hapus cache.